Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site est édité par Julie Marguet, entrepreneur individuel (JolyFrip), 1 rue du 19 Mars 1962, 59770 Marly, SIRET 105 709 315 00011. Contact : contact.jolyfrip@gmail.com.

2. Produits

Les sacs JolyFrip sont des articles d'occasion sélectionnés, restaurés et nettoyés à la main, sauf ceux de la gamme Neuf. Chaque sac est une pièce unique : son état et ses éventuelles traces d'usage sont décrits sur sa fiche, photos à l'appui.

Les bigoudis et à-côtés sont neufs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée par le bouton « Commander avec obligation de paiement ». Pendant le paiement, les sacs sont réservés 30 minutes. Une confirmation et la facture sont envoyées par email.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il est sécurisé par notre prestataire Stripe ; aucune donnée bancaire n'est conservée par JolyFrip.

6. Livraison

Les modes, délais et tarifs sont détaillés sur la page Livraison. Les commandes sont expédiées sous 10 jours ouvrés maximum, puis livrées dans le délai indiqué pour le mode choisi. La livraison a lieu en France métropolitaine, à l'adresse ou au point relais choisi lors de la commande. Si la commande n'est pas livrée dans les 30 jours suivant sa validation, tu peux annuler la vente et être remboursée.

Le colis voyage sous notre responsabilité jusqu'à sa remise : s'il arrive abîmé ou ne t'arrive pas, signale-le-nous à contact.jolyfrip@gmail.com et nous nous en occupons avec le transporteur. Pour une livraison en point relais, le colis est conservé 9 jours ; une pièce d'identité est demandée au retrait. Ton numéro de téléphone n'est transmis au transporteur que pour te prévenir de l'arrivée du colis.

7. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier, via le bouton « Me rétracter » ou le formulaire de la page Retours. Les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant ta demande ; les frais de retour sont à ta charge.

Les articles personnalisés à ton nom (initiale, mot personnalisé) sont exclus du droit de rétractation (article L221-28 3° du Code de la consommation).

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant ta demande, et au plus tard à la réception des articles.

8. Garanties légales

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison ; pour les biens d'occasion, le défaut est présumé exister au moment de la livraison pendant 12 mois.

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. JolyBox

Le contenu d'une JolyBox est une surprise ; sa valeur minimale indiquée est garantie. Le détail des articles figure sur la facture.

10. Médiation

En cas de litige, tu peux recourir gratuitement à notre médiateur de la consommation : [Nom et site du médiateur de la consommation].

11. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.